Покупатель на маркетплейсе не может потрогать товар, покрутить его в руках и увидеть, как он работает. Всё, что у него есть, это фото и описание. Видео закрывает этот пробел: показывает вещь в движении и отвечает на вопрос, который человек задаёт себе молча. Разберу, зачем ролик в карточке, какие форматы подходят и откуда взять видео, если съёмки не было.
Зачем видео в карточке товара
Фото показывает товар, но не объясняет его. Ролик показывает размер рядом с рукой, фактуру ткани, как открывается крышка, как вещь сидит на человеке. Это те детали, из-за которых покупатель либо добавляет товар в корзину, либо уходит к конкуренту с более понятной карточкой.
Спрос на такую подачу формулируют по-разному: кто-то набирает «видео для карточки товара», кто-то «ролик для карточки товара озон» или «ролик для товара вб», а в целом это всё одно и то же, видео для маркетплейсов. Смысл один: короткий ролик, который показывает товар в движении и объясняет его за несколько секунд.
Второй смысл видео в том, что оно удерживает внимание. Человек листает выдачу быстро, и движущаяся картинка останавливает его взгляд сильнее, чем статичный кадр. Третий смысл простой: видео снимает часть вопросов до чата с продавцом. Меньше сообщений «а какой у него размер», меньше отказов и возвратов.
Какие форматы подходят: 1:1 и 9:16
У карточки и у ленты разные задачи, поэтому и пропорции разные. Ошибка брать один ролик на все площадки: он либо обрезается, либо теряет края кадра.
- 1:1, квадрат. Формат для галереи товара. Он встаёт на место привычного фото, не ломает сетку карточки и подходит и для Ozon, и для Wildberries. Именно тут живёт ролик для карточки товара.
- 9:16, вертикаль. Формат для ленты, сторис и рекламы, где человек смотрит с телефона. Такой же ролик удобно выкладывать в соцсети магазина и отдавать в рекламный кабинет.
- 16:9, широкий. Нужен для сайта и посадочной страницы. Для маркетплейса он неудобен, товар в нём мелкий, а по краям пустота.
Отдельно про длину. Десять секунд хватает на один товар и одно действие: показали, открыли, повернули. Двадцать и тридцать секунд нужны, когда товар составной или у него несколько режимов. Чем короче ролик, тем меньше шансов, что его пролистают.
Откуда взять видео, если съёмки не было
Самая частая причина, по которой у товара нет ролика, это отсутствие съёмки. Кажется, что нужна студия, свет, оператор и день работы. На практике для маркетплейса этого не требуется, потому что ролик живёт в маленьком окошке галереи.
- Оживление фото товара. Вы отдаёте обычный снимок, а сервис превращает его в кадр с движением: товар медленно поворачивается, камера наезжает, меняется свет. Так из одного фото получается полноценный ролик для карточки товара.
- Ролик из одного-двух кадров. Если у товара есть снимок спереди и снимок в упаковке, этого достаточно. Два кадра чередуются, добавляется текст и озвучка, получается короткий ролик.
- Фото поставщика. Многие бренды дают продавцам готовые изображения. Их можно оживить так же, как свои снимки, и не ждать собственной съёмки.
- Съёмка на телефон. Если товар под рукой, хватит пары сцен у окна: показали товар в руке, показали крупный план детали.
В Роликомате оживление фото — отдельный режим. Квадратный ролик 1:1 собирается из вашего снимка, а если товар сложный, к первому фото добавляется второй ракурс.
Что показать в первые секунды
Первые кадры решают, останется человек на карточке или листнёт дальше. В галерее видео часто запускается само, поэтому начало должно работать без слов.
- Сам товар крупно. Не логотип, не заставка, не «добро пожаловать». Зритель должен сразу понять, что перед ним.
- Действие. Открывается, застёгивается, наливается, надевается. Одно понятное движение говорит больше, чем три секунды статики.
- Результат. Если товар решает задачу, покажите её решение. Чистая поверхность после средства, порядок после органайзера.
Ошибки, которые убивают карточку
- Мельтешение. Слишком быстрая смена кадров выглядит как дешёвая нарезка и раздражает. Лучше один спокойный проезд камеры, чем пять резких склеек в секунду.
- Текст поверх товара. Надпись закрывает то, что человек пришёл рассмотреть. Подпись ставьте ниже или на свободный фон, а не на сам товар.
- Звук без субтитров. Многие смотрят ленту и галерею молча. Если весь смысл в озвучке, ролик промолчит для половины зрителей. Дублируйте речь текстом.
- Нет первого кадра. Ролик начинается с пустого фона или размытого караоке-эффекта, и зритель не понимает, что продают. Первый кадр — витрина, а не разминка.
- Чужой товар на фото. Стоковые ролики с моделями, у которых другой товар в руках, рвут доверие. Показывайте то, что реально лежит в посылке.
Как ролик попадает в карточку
Сначала вы описываете идею словами: что за товар, для кого он и что человек должен понять. В Роликомате есть два подхода. Графический ролик собирается быстро из плашек, подписей и анимации, он хорош для акций и понятных тем. Живое видео ближе к настоящей съёмке: кадры двигаются, свет меняется, товар ведёт себя как в жизни. Оба режима выдают файл в нужной пропорции, его остаётся загрузить в карточку.
По качеству лучше принимать карточку так, как её видит покупатель: с телефона, в галерее, среди других товаров. Так сразу видно, читается ли первый кадр и не спорит ли текст с товаром.
Сделаем демо-ролик по вашему товару
Пришлите фото товара, и мы покажем, как выглядит ролик 1:1 для карточки. Без съёмочного дня и монтажа.
Частые вопросы
Подойдёт ли ролик из одного фото товара для карточки?
Да. Оживление фото превращает один снимок в короткий ролик: товар поворачивается, камера плавно наезжает, появляется свет. Этого хватает, чтобы карточка не выглядела статичной.
Какой формат выбрать: 1:1 или 9:16?
1:1 ставьте в галерею товара, он занимает место привычного фото и смотрится ровно. 9:16 берите для ленты, сторис и рекламы, где человек листает вертикально и смотрит с телефона.
Нужен ли звук в ролике для карточки товара?
Галерею многие открывают без звука, поэтому смысл должен читаться по картинке и субтитрам. Озвучка полезна, когда ролик уходит в ленту или в рекламу, но она не заменяет подписи.
Можно ли сделать видео для маркетплейса, если товар нельзя снять?
Да. Подойдут фото товара, скриншоты и готовые материалы поставщика. Сервис собирает ролик из одного-двух кадров, добавляет движение, озвучку и текст. Съёмочная группа для этого не нужна.